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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 19:23 Uhr

Guten Preise aber eine schlechte Verbindung und inkompetenter Kundenservice

Über die monatlichen Gebühren und die 4 Wochen Kündigungsfrist kann ich mich wirklich nicht beschweren aber seit ich die Internetverbindung bei Alice nutze (ca. 2 Jahre) habe ich noch nie meine 16 Mbit ausschöpfen können. Eine Gutschrift für die kostenpflichten Anrufe ist dann leider auch eher die Ausnahme, weil wahrscheinlich ja der Router oder die Telekom schuld sind. Es gibt in Berlin so alte Kabel war nun das letzte Argument für die lahme Verbindung. Wenn die Berichte über die anderen Anbieter weniger schockierend wären, hätte ich schon längst gekündigt.

Ein geschulter Support und eine kostenlose Hotline wären wirklich dicke Pluspunkte, kann man aber sicher nicht erwarten und so surfe ich weiter mit 2- 6 mbit und einer sogenannten 16 mbit Leitung durchs Netz
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Kundenservice
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11 von 17 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 04.11.2008 um 20:45 Uhr
Was, dafür daß sie Dir zuhören willst Du auch noch Geld haben? Und wann hast Du schonmal 16000 gehabt?
Kommentar von ibi48 (rk) 05.11.2008 um 13:55 Uhr
das mit den alten kabeln stimmt. das sind die welche zum Reichstag gingen. Mußte ich mal als Lehrling mit Löffel und Kinderschippe freimachen.
Kommentar von Mikel 05.11.2008 um 23:51 Uhr
Was sind "deine" 16 MBit? Dein Produkt namens DSL 16000 hat eine garantierte Mindestbandbreite von exakt 4448 kbit/s. Wenn du die erreichst, ist alles ok. Lies einfach die Leistungsbeschreibung.
Kommentar von fatti 06.11.2008 um 13:34 Uhr
leider gibt es noch kein gerichtsurteil sondern nur eine empfehlung von computerbild. die sagen, dass mann bei z.b 2000 kbits bei einem 16er vertrag fristlos kündigen darf. www.dsl.plusboard.de
Kommentar von easy (isi) 08.11.2008 um 23:42 Uhr
fatti du bist echt dumm und deine page auch... peinlich

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