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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 16:11 Uhr

Guter Start und sehr stark nachgelassen

Nun bin ich seit über 10 Jahen Kunde, zu erst bei Hansenet dann bei Alice. Alice kommt! - Darauf warte ich noch heute, die Dame ist noch immer nicht bei mir erschienen zum kommen.

Anfangs war Hansenet Super, kostenlose Hotline, klasse Konditionen, toller Service und engagierte Mitarbeiter.

Alice kam und damit eine neue Geschäftsführung, die tolle versprechen macht und versprechen tun sie sich täglich.

Die DSL-Geschwindigkeit ließ langsam nach, der Service noch stärker (die Hotliner tun einem leid), das Engagemnet hat stark nachgelssen und die Kosten sind auch nicht niedriger geworden.
Vorteil sind noch die Kündigungszeit und 24h Hotline, der Rest lässt zuwünschen übrig.

Warum soll ich eigentlich die Telefonkosten tragen, wenn permanet die Störungen in der Hardware von Alice sind und nach deren "Beseitigung" die Geschwindigkeit weiter sinkt.

Empfehlungen für eine Alternative werden dankend entgegen genommen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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18 von 30 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 22.05.2009 um 08:00 Uhr
Willst Du etwa für weniger Geld die gleiche Qualität? Auch eine Illusion ist ihr Geld wert....
Kommentar von Altermann (Altermann) 22.05.2009 um 09:43 Uhr
Den Preiskampf und immer schlechtere Leistung hat Lidl/Carpo,nicht mitgemacht und sich aus diesem Geschäft entfernt,leider.Lieber ein paar Euro mehr und ne anständige Leistung auf der Leitung.
Kommentar von Hokulea (Kommt Nicht in Frage) 18.07.2009 um 23:04 Uhr
Ich erwarte nur einen besseren Service. Bei meinem neuen Provider bekomme ich das preiswerter. Die Geschwindigkeit wird sich kaum ändern , dafür die laufenden Kosten und der Service sicherlich.

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