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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 20:46 Uhr

Herr Berlusconi,ihre Alice habe ich 1 Jahr getestet und bin nicht zufrieden.

Ich bleibe Objektiv mit meinem Bericht.
Januar 07 Alice beauftragt,daß ich am 01.März zu ihnen wechseln möchte.Anbieter zu diesem Zeitpunkt:Telekom/Festnetz,AOL/Internet(DSL m.Fritzbox)Von der Telekom hatte ich die Nase voll(überhebliche Mitarbeiter beim Service,falsche Rechnungen,usw.)Okay,Alice mit der damaligen 16000er Flat-Alice Deluxe-bestellt,kosten 50€.
Der Anschluß usw.,hat alles einwandfrei geklappt,aaaaber!der Speed lag bei 13000 und das Telefon ein Echohallgerät.Reklamation bei der Hotline,ich wurde runtergedrosselt auf nen 6000er Speed,jetzt funktionierte die Sache_meistens-.
Ab und zu DSL Abstürze,kein Tel.kein Int.
Da kam die Werbung,jeder User bei Alice bekommt ab Januar die 16000 Flat für knapp 30€.Bestandskunten können für 10€ die-Fun Max 16000-bekommen.Ich sofort das Paket bestellt,bis heute-11.04.-bin ich keinen Millimeter schneller geworden,die 10€ haben sie aber kassiert.Da kommt keine Mitteilung,daß man die Leistung ohne,daß die Leitung instabil wird,erhöhen kann,das geht denen am A....vorbei.
Wird bei den meisten Prov.so sein.
Wenn man ne Mail schickt und Glück hat,bekommt man Antwort.
Von Anfang bis heute hat sich dieser Prov.,was den Service angeht,um 180 Grad gedreht.AOL war da 10mal besser,heute sind sie Alice verseucht.
Hatte im März von Alice ganz einfach die Schnauze voll und meldete mich bei Lidl/Carbo an.1 Monatskündigungen klingen ja ganz gut,aber wenn der Provider gute Arbeit macht,warum soll man da kündigen?1 Monatskündigung,ist von Alice auch so ein Werbetrick um Kunden zu locken.
Manche wundern sich,daß die Rechnungen höher sind,ja bei Alice kommt ja noch die Mwst.dazu.
Ja,die haben klevere Strategen.
Diesen Siemens Schrottrouter wollen sie ja nach Vertragsende auch zurück,können sie sowiso wieder haben,denn ich habe von AOL noch die Fritzbox.
Übrigens:Speedtesten,geht mal auf die Seite-speed guide.net-,da kann man aber nicht,so wie hier einen Kommentar zu dem Test geben.In der -Recent Speed Test Statistics-sehe ich,daß bei den letzten 20 Namenlosen Alice
Testern,---kein einziger über 9000 kbps kam---,sagt doch alles aus.
Nebenbei bemerkt,da sind noch andere-Namhafte-Provider vertreten.
Die Seite kann ich jedem empfehlen um sich über den erreichbaren Speed seines/eines Prov.schlau zu machen.
Zum Abschluß liebe Alice,dein Service ist mitlerweile unter aller Sau,deswegen gibts von mir einen dicken-fetten und roten Point.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Andreas Ahlgrimm 12.04.2008 um 08:16 Uhr
16000 Leitung ist nicht gleich 16000, ihr müßt mal euren Vertrag richtig lesen und in der Werbung heist es bir ,,zu 16000''
Kommentar von ibi48 (rk) 12.04.2008 um 14:37 Uhr
vor einen halben jahr hast du noch behauptet es liegt an der t-com....
Kommentar von Wind47166 (Wind47166) 12.04.2008 um 14:55 Uhr
Betr: Ahlgrimm Man muss davon ausgehen, das viele nicht lesen können, das es heißt BIS 16000, es kann am PC liegen Firewall Firmwareupdate alle meinen Stecker rein und fertig
Kommentar von Altermann (Altermann) 12.04.2008 um 16:34 Uhr
Richtig,das ist ja der Beschiss,es heißt immer -bis-!Warum checken sie nicht deine Leitung und sagen dir ehrlich sie können max.soundsoviel erreichen?
Kommentar von freak 12.04.2008 um 17:09 Uhr
weil es kein provider tut, kein provider garantiert dir die volle bandbreite oder ene ständige konstante, die verfügbarkeit von alice ist im übrigen enorm.dsl ist ein impuls, impulse schwanken nunmal.

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