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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 16:48 Uhr

Immer diese Hotlines...

Dieses Problem betrifft zwar alle Internetprovider in Deutschland, aber es wäre vielleicht mal Zeit das jemand mit gutem Beispiel voran geht.
Ich habe derzeit (mal wieder) ein Problem mit meinem Internetanschluss bei Alice. Bei der Hotline warte ich bis zu 10 Minuten bis ich jemanden erreiche, ich werde ständig weitergeleitet, muss das Problem neu beschreiben, die Leute können mir nicht helfen usw. usw. Es ist einfach zum heulen. Wenn ich eine alternative hätte würde ich wechseln, aber da ich weiß, dass diese schrecklichen Hotline-Maschinerien und ein schlechter Service bei Internetprovidern zum guten Ton gehören bleibt mir leider keine andere Wahl da Alice als einziger hier in Leipzig verfügbarer Anbieter keine Mindestvertragslaufzeit hat.

@Marcell Davis: Sicherlich fordern nur 35 % der DSl-kunden keine Mindestvertragslaufzeit, die SED wurde ja immerhin auch von 99 % der DDR-Bürger gewählt.
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