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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 16:06 Uhr

Immer schlechter

Anfangs war ich mit Alice sehr zufrieden.
Doch dann stellten sich nach und nach Probleme ein.
Erst nach Wochen fiel mir auf, das meine Telefonleitung, nicht die Qualität hatte, die ich gewohnt war, da ich eher wenig Telefoniere.
Nunja, damit konnte ich noch leben...auch das der Aufbau der Telefonverbindungen ungwohnt lange dauerten.
Doch seit einem Jahr nimmt die Geschwindigkeit der DSL-Leitung sporadisch ab. Von anfangs umgerechet 14000 Kilobits aucf heute aktuelle 6000 Kilobits.
Mehrmalige Anrufe erbrachten kein Erfolg. Mir wurde nur jedesmal in einem hochnäsigem Ton mitgeteilt, es läge an meiner Hardware vor Ort.
Ich benutze seit der Installation von Alice die selbe Hardware mit der selben KOnfiguration...Da muss sich dann ja was von alleine verstellt haben !!??

Einziger Pluspunkt war die ständige Verfügbarkeit von Telefon und Internetzugang.

Die Preise von Alice sind nichtmehr zeitgemäß...
Im Vergleich mit anderen Anbietern ist Alice sehr teuer geworden...
Bei den Preisen wäre eine kostenlose Hotline angebracht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von JUTTA 28.12.2008 um 22:24 Uhr
Ich hatte 6 Wo keine Probleme mit Alice...dann gings los...Abbrüche und Komplettausfälle häuften sich...farerweise gab es 2 Gutschriften..was bin ich froh wenn am 31.12, abgeschalten wird..

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