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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 18:15 Uhr

Immer wieder enttäuschend

Bin schon seit über fünf Jahres Alice-Kunde - und frage mich in letzter Zeit leider immer wieder, warum ich das noch mitmache. Der "technische" Support (=endlose Wartezeiten in teuren Warteschleifen) ist immer schlechter geworden, das Internet bricht regelmäßig weg, und auch der Telefonanschluss kränkelt mitunter.
Wann entdecken Firmen endlich wieder den Wert von guter Leistung und gutem Serivce?
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