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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 20:15 Uhr

Inkompetente Servicenummer

Seit Sonntag versuchte ich in meine Alice Lounge zu kommen. Leider ohne Erfolg! Nach Rücksprache mit der Servicenummer,
und einigen planlosen Versuchen mir zu helfen,wurde mir immer wieder versichert, daß die Homepage nicht funktioniert. Nach dem ich dann über die 0800 5251378 einmal weggedrückt wurde, bekamm ich endlich Antwort.
Ich hatte den falschen Benutzernamen verwendet.Nur, warum der richtige nicht in meiner Auftragsbstätigung steht, da konnte mir niemand weiter helfen. ich hoffe nun, daß ALICE so fair ist, und diese 14ct/min (Servicenr.)nicht berechnet.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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4 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Ch21571an (Christian Möller) 12.04.2008 um 23:53 Uhr
die lounge war tatsächlich enige zeit wegen umbau nicht erichbar// und der benutzername ist immer auch die festnetz-telefonnummer was auch beim login geschrieben steht!

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