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von , über "Light (16000)" von Alice , am um 16:48 Uhr

Kaum Ausfälle, aber katastrophale Geschwindigkeit

Bei Alice bin ich seit 4 Jahren. Insgesamt gab es gerade Mal 4 Ausfälle für je 1-2 Stunden, was m.E. durchaus zu verkraften ist.

Die Download-Geschwindigkeit erreicht nicht einmal annährend die versprochenen 16000 kBit/s, sondern stets maximal 5900-6000 kBit/s, was auch andere Tester dieser Seite immer wieder feststellen müssen.

Der analoge Festnetzanschluß, den ich dazu gebucht habe, weist wesentliche Qualitätsmängel auf. Wenn ich telefoniere, hore ich immer noch das Echo meiner eigenen Stimme. Viel schlimmer ist, dass mein Gesprächspartner ebenfalls seine Stimme als Echo hört. Als Freiberufler telefoniere ich öfters mit Kunden und finde dieses Echo-Effekt inakzeptabel.

Die Mails werden erst nach Tagen beantwortet, vielleicht in der Hoffnung, dass sich das Problem von sich selbst in der Luft auflöst. Es wird also definitiv Zeit für einen Anbieter-Wechsel, der neue Provider steht schon fest. Wie er heißt, verrate ich nicht, schließlich bin ich hier nicht, um jemandem Werbung zu machen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von BlueDee 28.09.2009 um 13:25 Uhr
max 6000 ??? Hört sich nach einem ADSL Port an !!! Lass Dich auf ADSL2+ umschalten (evtl neues Modem nötig) !!!!
Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 29.09.2009 um 09:08 Uhr
Das hört sich auch ganz und gar nicht nach einen analogen Festnetzanschluß an. Steckt dein Telefon im Splitter oder im Modem?
Kommentar von Manuel Andrés de Andrada y Quevedo 29.09.2009 um 22:52 Uhr
Mein Telefon ist ganz normal am Splitter angeschlossen, wie bei der Telekom.

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