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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 17:52 Uhr

Kundendienst

Habe Alice jetzt seit einem Jahr .Ich war eigentlich bis jetzt zufrieden.
Vor 2 Tagen Störung am Router. Mit hotline telefoniert.
Störung konnte nicht behoben werden. Die technische Hotline sollt mich zurückrufen.

Seit 2 Tagen warte ich auf den Rückruf. Leider vergeblich.

Ich konnte das Problem schliesslich ohne Alice lösen.Aber der Eindruck eines schlechten service bleibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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