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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 06:53 Uhr

langsamer Verfall ?

Nicht nur die Übertragungs-Schwankungen!
- bei 16.000 Vertrag Nachts um 4 max. 222kBit/s -
- zwar mit Vorankündigung, aber die Mailserver tagelang abzustellen und das mehrmals hintereinander! WOW!
Seit Alice von AOL geschluckt wurde werde ich zwar mit belanglosen Werbemails zugemüllt - aber eine Ansage zu Systemumstellungen oder gar eine entschuldigende Erklärung für manchmal unumgängliche Wartungsarbeiten bleibt aus.
Als Kunde fühle ich mich bei diesem Verein jedenfalls nicht mehr - eher als "Opfer"
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Horus (Hella) 01.11.2011 um 18:14 Uhr
Nicht Alice ist von AOL "geschluckt" worden, sonder umgekehrt und alles gehört zu O2; span. Telefonica!

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