1. » Erfahrungsbericht: lasst die Finger von Alice

von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 17:41 Uhr

lasst die Finger von Alice

Angebote sind verlockend toll, doch hinter all dem steckt einfach nichts. der zweite umzug bisher in der vertragslaufzeit. beim ersten umzug hat es unglaubliche 6 wochen gedauert bis alice es geschafft hat den anschluss ein stockwerk höher freizuschalten. beim jetztigen und zweiten bekam man sogar noch ein brief das es "bis zu 3 wochen dauert" bis er frei ist. bis jetzt sind 4 wochen vorbei und immer noch nichts!

der kundenservice von alice ist absolut beschissen. sie schicken einem sogar noch ne rechnung obwohl man alice 6 wochen gar nicht nutzen konnte! kein entgegen kommen der kundschaft, service hotline kostet noch schön viel geld mit teilweise tollen warteschlangen.

ganz wichtig bei alice: immer das kleingedruckte lesen!

usw. ich weiß nicht wo ich aufhören soll, aber da ist die telekom sogar fast perfekt dagegen!
meine empfehlung: finger weg von alice
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11 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Czeppi 30.06.2010 um 19:05 Uhr
Das ist Sie nicht nur fast sondern definitiv. Keine Wartezeit bei Umzügen. Wenn man diese rechtzeitig 4 Wochen vorher anmeldet.
Kommentar von Treibsand007 01.07.2010 um 07:13 Uhr
Jeder Anbieter hat teure Hotlines es ei denn man bucht die "Premium Anschlüsse"
Kommentar von ibi48 (rk) 02.07.2010 um 14:12 Uhr
Wieso bei Alice das kleingedruckte lesen? Das sollte man überall tun. Bei Umzügen sollte man rechtzeitig bestellen. Es kommt nicht aufs Stockwerk an, sondern was der Vorgänger für ein Anbieter hatte.

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