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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 10:49 Uhr

leider nicht alles Gold was glänzt

es war mal wieder so ein Tag, an dem ich mal wieder beim Service von Alice anrief, weil wieder einmal alle 3-5 Minuten meine Telefonverbindung urplötzlich gekappt wurde. Beim Anruf bei der Hotline stellte sich heraus, dass das Passwort welches wir von Alice zu Vertragsbeginn bekommen haben angeblich falsch wäre. Dadurch konnte ichmein Problem nicht schildern und musste mich mit dem Problem weiter herumschlagen. 2.Versuch: ich kam durch "Das Passwort war doch korrekt". Ein Techniker der Telekom sollte am nächsten Tag kommen, aber T-Com wusste von dem Termin nichts und rief einige Tage später an um einen Termin zu vereinbaren. Dabei kam heraus, dass warscheinlich der Router einen Defekt hat. Leider muss ich aufgrund dieser Geschichte den Service von Alice als absolut mieserabel bewerten
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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