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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 22:15 Uhr

Leistung wird nicht voll erbracht und kein Service

Ich fühl mich echt verarscht, habe ne 4000er Leitung, es sind aber nur um die 2000 Downstream, wähle ich mich aber mit dem Zusatz High ein (wodurch ich gegen Extrakostosten pro Minute ne 6000er Leitung habe), sind auch die vollen 6000 Downstream vorhanden. Also kann es sich ja wohl nicht um technische Störungen handeln. Habe schon 2 Mails an Alice geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten (letzte Mail vor 3 Wochen abgeschickt). Also das Verstehe ich nicht unter guten Kundenservice. Schaue mich jetzt nach einen anderen Anbieter um, mir reichts.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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