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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 23:16 Uhr

Locker bleiben

Kurzfassung !
Bin einer der Ersten Kunden von "Hansenet"
Erster Vertrag: Hansenet Speed Complett. (6000 kbit/sek )
Für "Neukunden" wurde es nun günstiger mit "Alice Deluxe".
Habe als "Bestandskunde" mich online umgemeldet
auf "Alice Deluxe" ( 16000 kbit/sek )
Die Übertragungsrate konnte nicht realisiert werden !
Habe Tage und Nächte mit der Technischen Abteilung telefoniert.(Zur der Zeit noch Kostenfrei mit 0800..Nummer )
Stecker rein .. Stecker raus ..Modem vom Netz ..Modem wieder rein u.s.w Es waren nur ca. 5000 kbit/sek zu erreichen.
Ergebnis war: Die Leitung der Telecom zu meiner Wohnung
hat zuviel Dämpfung ( 2 Km )
Alice hat dann den Wechsel zu "Alice Fun" mit 4000 kbit/sek auf Kosten des Hauses zugestimmt.
Nun habe ich das "Alice Fun" Paket ( Real 4500 kbit/sek )!!
Und habe bisher 39,90 Euro für "Alice Fun" bezahlt.
Als "Neukunde" würde ich nur 34,90 Euro bezahlen !!
Siehe Alice Homepage !
Kein Problem: Du rufst einfach mal Alice an und sagst Ihr,
dass Du nicht bereit bist als "Bestandskunde" mehr zu zahlen
als die "Neukunden" !
Bei mir hat Sie gesagt : "Take it easy"
Und nun bezahle ich 5,00 Euro im Monat weniger !

Also Heißer Tip: Immer wieder mal mit "Alice" telefonieren !
Sonnst geht nichts ! Auch wenn es nun 14 Cent/min kostet
Locker bleiben -- RoSt




Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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4 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von jennyannev (jennyannev) 16.08.2007 um 08:14 Uhr
Ich habe keine Lust auf die kostenpflichtige Hotline. Per Mail um Kostensenkung (wie bei Neukunden) gebeten und mit Kündigung gedroht.

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