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von , über "DSL 384" von Alice , am um 14:11 Uhr

Man kommt solala zurecht...

Tag auch,
wir sind seit 3 jahren schon bei Alice, und Probleme gabs ab und zu.
zur Geschwindigkeit: am rande von Neumarkt gelegen, gab es nur
384 kb/s. Downloads jeglicher Art dauerten zu lang.
Da ich ab und zu mal gern online spiele , war ich jedoch über den einigermaßen guten Ping überrascht,
dann vor 2 monaten bekommt unser "Dorf" 16.000. Unser Inet war 10 tage lang weg, erst nach dem 3 . Anruf hat ein techniker das Problem behoben. Nun dachte ich, wir bekommen jetzt auch 16.000 rein (war in unserem vertrag enthalten, bis zu 16.000), doch was war? ca. 1300 kb/s. Anruf bei Kundenhotline, zigmal umgeleitet, nach 20 minuten endlich bei jemanden gelandet der sagt: sie bekommen über Alice nicht mehr rein. ( Man müsste zur Telekom, nur dann geht 16000) Und jetzt schwankt auch noch die Geschwindikeit, nach dem 5 monate 1300 kb(s war, is jetzt wieder willkürlich 384...nervt
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4 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Davethebrave 22.09.2011 um 18:46 Uhr
ach ja : für den Kundenservice würde ich wenns ginge auch 2 * (-) geben. Kunden müssen bei der Kundenhotline zahlen, Nichtkunden zahlen nichts...
Kommentar von Archer 24.09.2011 um 13:30 Uhr
Naja, Alice benutzt die Netze von QSC, nicht die von der Telekom. Trotzdem 1300 sind schon ziemlich wenig.

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