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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 15:18 Uhr

Mehr schein als sein, aber teilweise dennoch zu gebrauchen

Seit Feb. 2012 nutze ich den Alice DSL 16000 Anschluss.
Am Anfang war ich sehr zufrieden. Geschwindigkeitsmessung war zufriedenstellend und Telefonie klappt auch super.
Dann kam der erste total Ausfall, an dem Alice laut eigener aussage nicht für konnte. Nach insgesamt 7 Stunden war dann alles wieder beim alten.. Dachte ich zumindest.
Da ich viel Downloade ist mir einen Tag später die miserable Geschwindigkeit aufgefallen, also griff ich nach mehreren Speed test zum Telefon, mit dem ziel dort mal nen bisschen nachzufragen.
Nach ca. 2 Minuten hatte ich dann auch einen "Techniker" am Telefon, der mir recht schnell weiterhelfen konnte. Nach meiner frage hinweg ob er mir erklären könne was mit meiner Leitung nicht stimmt, kam erstmal einige Sekunden ein schweigen zurück... :-)
Mir wurde dann gesagt das er beim messen ein Ergebnis hätte wie als wenn ich einen Splitter vor dem Router hatte.
Ich musste lachen....
Der Mitarbeiter versprach mir allerdings das er sich darum kümmern würde. Gesagt getan, Anruf war Samstag Abend um 19 Uhr, am Sonntag gegen 15 Uhr war alles wieder beim alten.
Vor diesem Problem hatte ich mir die als super angepriesenes Fastpath bestellt. Die Gebühr wurde auch promt auf der nächsten Rechnung sichtbar. Nur gebracht hat es nichts!
Gleicher Ping wie vorher..

Fazit:

Fastpath = Null = 9,95e für nix
Geschwindigkeit= DSL 16000 = DSL ~ 11500
Hotline= 1,18 e = Okay
Freundlichkeit= Okay
Ausfall = Okay
Anbieterwechsel = Ja!
Preis = Mies!
Empfehlung = Denke nicht!


Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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