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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 18:53 Uhr

Meistens reibungslos

Bisher hatte ich keine nennenswerte Probleme mit Alice (Hansenet). Am Anfang kam zwar keine Post bei mir an, aber dafür gibt es ja eine kostenlose Hotline, die bisher immer sehr kompetet war.
Soeben hat ein Mitarbeiter der technischen Hotline festgestellt, dass ich noch ein 6Mbit-DSL-Modem habe, aber eine 16000Mbit-Leitung seit 15. diesen Monats geschalten ist. Die Lieferung konnte ich sogar an meine Arbeitsadresse umleiten lassen. Also werde ich das Päckchen wohl Ende dieser Woche in Empfang nehmen können und das alte Modem kann ich unfrei zurückschicken (Adressaufkleber liegt bei) - Für mich ganz klar: Volle Punktzahl!!! (dass mal das eine einen oder zwei Tage länger braucht oder schneller geht ist für mich kein Grund zur Beanstandung) :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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