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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 15:54 Uhr

Miese Leistung - Mieser Service - Mieser Anbieter

Naja, dann schreib ich mal meine Erfahrungen mit Alice. Ich bin Kunde bei Hansenet seit der Gründung des Unternehmes und hab den Wandel zu Telecom Italia und jetzt zu O2/Telefonica mitgemacht und werde jetzt vermutlich kündigen.

Die italiener haben nur Geld aus Hansenet gezogen und die Infrastruktur ihrer Bestandskunden völlig vernachlässigt. Das war der beginn des Abstiegs. Die Bandbreite sank von Monat zu Monat und am Ende lief nicht mal mehr Youtube ruckfrei.

Dann die Spanier, hoffnungsschimmer, ging auch ne Weile gut, der Vorteil bis hier hin und der Grund nicht zu wechseln war immer das Hansenet keine Vorratsdatenspeicherung betreibt.

Nun ist die Bandbreite wieder am Ende und ich teile mir hier eine Vermittlungstelle in der Stoßzeit zwischen 17.00 bis 22.00 mit 1000 leuten. Da geht nicht mal ARD Livestream. Zum Kotzen.

Der Service ist von kostenlos zu unerreichbar/kostenpflichtig gewandelt worden und es wird nur noch ein mal geantwortet und das mit Standartsprüchen.

Ich bin durch mit dem Unternehmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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11 von 17 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 29.08.2011 um 20:17 Uhr
Eigentlich ist A. doch nur für die Preise und den Service zuständig, die Leitung stellt doch jemand anderes zur Verfügung.
Kommentar von Archer 29.08.2011 um 23:18 Uhr
Habe gehört, die benutzen jetzt nicht mehr die Leitungen der Telekom sondern die von QSC. Vielleicht liegt's daran. Ist aber nur eine Vermutung.
Kommentar von floh2311 (florian1148) 01.09.2011 um 10:08 Uhr
@RobiRoboter, reicht es Dir nicht, wofür Du schon alles zahlst? Irgentwann zahlst Du für jeden Atemzug den Du machst.

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