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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 10:10 Uhr

nach Einschreiben höhere Geschwindigkeit

Nachdem wir ein Einschreiben mit Schilderung des Sachverhaltes an Alice geschickt haben wurde die downloadgeschwindigkeit von ca. 1500kb/s auf 6800kb/s erhöht. Auf weitere Vorstöße wurde von uns dann verzichtet. Offensichtlich wird dort nur soviel Qualität geboten, wie gerade eben nötig. Die Werbung mit "bis zu 16000 kb/s" ist eben sachlich nie falsch, auch wenn es sich nur um 1500kb/s handelt. So wird der Kunde aber nicht ernst genommen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von r.k. 26.11.2012 um 18:05 Uhr
Da hast Du aber Glück gehabt. Ich habe alles versucht. Am Donnerstag habe ich einen Rechtsanwalts Termin..mal schauen was rauskommt.
Kommentar von Archer 27.11.2012 um 00:06 Uhr
Wenn die nur halb soviel Geld und Zeit in ihre Netze investieren würden, wie in ihre Werbung, wäre alles in Butter und keiner würde meckern.

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