Anzeige

von , über "DSL 16000" von Alice , am um 21:20 Uhr

NGN ist nicht jedermanns Sache und die 16000 sind fern ... aber ALICE ist o.k.

Ich bin seit dem 01.03.08 bei ALICE. Habe von ARCOR 6000 gewechselt wegen seiner Stammkunden-Preispolitik. Also die Umstellung klappte am vereinbarten Tag ohne Probleme. zwei Telefonnummern sind bei der Portierung "verschwunden", ist ärgerlich, aber es gibt schlimmeres! Die DSL-Speed ist mit rund 12000 kbit/s für Download ganz o.k. (hatte vorher bei ARCOR 6000). Die Upload-Werte sind mir rund 900 kbit/s echt top!
Also da gibt es nichts zu meckern, aber beim Telefon:
Es ist zwar ISDN-like aber es dauert 2-3 Sekunden bis man eine Verbindung hat und öfters kriegt man auch keine. Die TAE-Buchsen in der Alice-Box sind tot, also analoge Telefone oder Fax ist nicht mehr. Schade! Aber ich werde es überleben. Schließlich ist das Fun-Paket mit knapp 32 Euro echt günstig für die gebotene Leistung. Habe vorher 45 Euro bezahlt. Und die Vertragslaufzeit ist kundenfreundlich sehr kurz, nicht wie bei den anderen wo man 2 Jahre ans Elend gefesselt ist.
Der First-level-support der Hotline ist leider (unterer) Durchschnitt (Studenten lesen vom PC ab), aber bei echten Problemen bekommt man die Technik-Hotline über eine 0800-Nummer gratis und die Jungs sind kompetent. :-) Ich bin zufrieden!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
7 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Gonzo 09.04.2008 um 22:14 Uhr
Wow da hast du aber Glück gehabt jemand kompetentes an den Hörer zu bekommen. Ich hab da andere Erfahrung gemacht außer alltägliche Probleme kriegen die auch nichts in Griff

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken