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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 11:11 Uhr

Nie wieder!

Zuerst einmal hat die Freischaltung 20 Tage länger als vereinbart gedauert! Das macht Spaß wenn man beruflich darauf angewiesen ist... Dann plötzlich funktionierte das Internet. Allerdings nur mit einer Geschwindigkeit von DSL 2000 statt der angegebenen 16000. Außerdem kommt es des Öfteren zu Verbindungsabbrüchen. Die Vormieterin hatte bei einem anderen Anbieter keine Probleme!
Servicearbeiter einfach nicht erschienen, bei Alice wusste man von nichts. Bisher anhaltend nur leere Versprechungen seitens Alice ("Es ruft Sie binnen 24 Stunden ein Servicemitarbeiter an" - nicht passiert, "Der Servicemitarbeiter kommt am XX.10.2012" - keiner erschienen). Den Tag Urlaub hätte ich auch schöner verbringen können. Seitens Alice hatte sich nichtmal mehr wer gekümmert, denn in deren System war seit über einer Woche alles als funktionierend eingetragen... !

Alles in Allem würde ich bestem Gewissens NIEMANDEN Alice empfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jamie06 20.10.2012 um 15:14 Uhr
Hoffe du hast dich nicht gebunden und kannst monatlich aussteigen,denn besser wird's nur selten bei denen. ;-)

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