Anzeige

von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 13:24 Uhr

nie wieder alice-o2!

seit 16.8. bin ich dsl-kunde bei dieser firma. seitdem gabs ein dutzend mal die meldung, 'dns server antwortet nicht'. mal für ne stunde, mal für bis zu 5 tage ohne unterbrechung. natürlich wurde am telefon gesagt das läge an mir, meiner hardware oder an meinen einstellungen. falsch! auf mein dringendes bitten hin wurde meine alice-box angepingt und ein dns server update gemacht. siehe da...schon am 5. tag gings wieder -.-
beim speedcheck vor der vertragsunterzeichnung wurde angezeigt dass bei mir 16.000 möglich sind. effektiv habe ich eine 6000er leitung bekommen, die zeitweise an eine 2000er erinnert. mein festnetz wollte ich anmelden...also einen code eingegeben, welcher auch beim 5. mal nicht akzeptiert wurde. neuen code geholt...gleiches problem. einen solchen mistladen hab ich echt noch nie erlebt. kompetenz mangelhaft, wenn ich als kunde dem techniker sagen muss was er machen soll damits wieder funktioniert!
nach 2 jahren vertragslaufzeit ist für mich hier sense.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
17 von 20 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 01.12.2012 um 17:57 Uhr
Hast Du deine Vertragsunterzeichnung zuhause gemacht, oder wie hat man sonst festgestellt was bei Dir zuhause möglich ist? Was bei dir möglich ist könnten Dir vielleicht deine Nachbarn sagen.
Kommentar von Archer 02.12.2012 um 14:15 Uhr
Bei dir läuft ja alles schief. Setz denen schriftlich eine Frist zum Beheben sämtlicher Probleme, wenn die das nicht hinkriegen, hast du ein Sonderkündigungsrecht. Brauchst aber evtl. einen RA.
Kommentar von Jamie06 02.12.2012 um 14:46 Uhr
Fristen jucken die nicht.Bei denen hilft nur rohe Gewalt.Sofortige Kündigung und Einschalten eines Anwaltes sind ratsam.Alles andere ist Käse würde Uli Hoeness sagen. ;-)

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken