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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 01:11 Uhr

Noch 7 Wochen

....... und ich bin weg von Alice / HanseNet. Das katastrophale Modem war Auslöser - ohne mindestens 1 RESET pro Woche keine Telefonie möglich. Teilnehmer hört mich nicht, ich höre den angerufenen Teilnehmer nicht, Echos, oft dauert ein Aufbau 30-40 Sekunden, Besetzt-Zeichen, wo gar nicht besetzt ist - es war wie ISDN-Telefonie der Anfangszeit! Internet war ganz okay, seit dem "Hochschalten" auf 16000 etwas weniger Speed up und down. Dilettanten vor Ort bei Problemen = Callcenter-Mentalität, und das auch noch mit 01805-Nummer zu 14ct/Minute, nach der Devise "Möglichst lange hinhalten!" Warum ich trotzdem "nur" mit "neutral" bewerte - die Anderen sind auch nicht viel besser. Nur ihre Modems eben...... Und Tschüss, schöne Alice (alias Vanessa H.)!
Allgemein
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Jens 08.02.2008 um 19:28 Uhr
Warum 7 Wochen ? Man hat doch 4 Wochen Kündigungsfrist ?

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