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Das war ein sehr Authentischer Bericht,genau die selben Erfahrungen die ich machte.Siehe auch meinen Bericht im Forum über Hotlines bei heise.de.
Und dieser Bericht bei Heise,de ist für alle Anbieter gültig!
komisch nur, dass hanseNet bei unabhängigen Tests immer auf den ersten Plätzen landet !!!!!
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Nur Ärger seit rund neun Monaten
Ich bin enttäuscht und werde Alice aus diesen Gründen auch den Rücken kehren. Ich bin enttäuscht, weil sie vor diesem enormen Einbruch bei der Leistung und Service, wirklich herausragend gut waren und ich jederzeit Alice empfehlen konnte und auch getan hatte. Dies kann ich heute so nicht mehr tun.