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von , über "DSL 4.000" von Alice , am um 01:55 Uhr

Nur Durchschnitt

Wie viele andere Anbieter auch schaut Alice nur auf den Gewinn von Neukunden. Einmal Kunde, wird man relativ links liegen gelassen. Wenn alles funktioniert, ist soweit auch alles in Ordnung. Als Bestandskunde kommt man aber nicht in den Genuß von Tarifangeboten oder ähnlichem. Die DSL Geschwindigkeit ist meiner Meinung nach weit unter dem Durchschnitt, sprich zu langsam. Wenn man wie wir eben nicht mitten in der City wohnt, sondern ausserhalb der Stad, schaut man einfach "in die Röhre". Unsere Leitung bringt knappe 3000. Blicke ich zurück, wie lange es DSL schon gibt, ist es in der Entwicklung der Technik einfach beschämend. Der Kundenservice ist zwar freundlich, aber auch nur Durchschnittlich. Unflexible Zahlungsrythmen, die vom Anbieter vorgegeben werden sind z.B. nicht Kundenorientiert. Um einen damaligen Rabatt zu bekommen, habe ich mich auf einen 2 Jahresvertrag eingelassen. Dieser läuft im Januar 2012 aus, dann bin ich weg von Alice, weil es mittlerweile bessere Tarife gibt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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