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von , am um 18:47 Uhr

Nur Probleme

Ich habe mir Alice DSL Max bestellt (habe einen Resale-Anschluss), in meinem Wohnort ist DSL 3000 verfügbar. Bekommen habe ich DSL 2000 und der Alice Support meinte nach 8 Warteschleifen ahnungslosen Mitarbeitern (sogar ich hab mehr Ahnung von dem was die da reden als sie selbst), dass sie da nichts machen können (wollten mich dann auch noch zur Produktänderung weiterleiten).
Die Internetrufnummer wurde 2 Tage zu spät freigeschaltet, außerdem kann man nur ausgehende Gespräche mit ihr führen. Die Hardware (Sphairon Turbolink IAD) ist bestenfalls noch als Schrott zu bezeichnen, nicht mal DSL 2000 bekomme ich damit mit voller Geschwindigkeit (Upload erreicht gerade so 10-13KB/s statt 20-25KB/s), die Latenzzeiten sind ebenso grauenvoll (schwanken zwischen 70ms und 500ms). Habe nun meine FritzBox Fon WLAN angeschlossen, damit funktioniert es wunderbar, leider ist diese zu alt um eine zusätzliche Verbindung für VoIP aufzubauen, daher kann ich die VoIP-Nummer nur mit dem Sphairon nutzen. Werde in den nächsten Wochen kündigen und mir einen anderen Anbieter suchen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 18.01.2008 um 19:38 Uhr
Tja,dann schau dir mal nur diese Seite der Bewertungen an,in der Regel 2 Jahresverträge,die kochen alle nur mit Wasser.
Kommentar von Gabi 18.01.2008 um 21:18 Uhr
Habe auch das Sphairon-Modem und damit sogar Breitbandempfang, also daran kann es nicht liegen.

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