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von , über "DSL 16.000" von Alice , am um 18:11 Uhr

Nur Probleme mit Telefon

Hallo zusammen,

möchte hier einmal einen ehrlichen Bericht über Alice erstellen. Wir sind jetzt seit über 4 Jahren bei Alice. Immer wieder hatten wir Probleme mit den Telfon. Diese Probleme sind verschiedenartig. Entweder ist man nicht erreichbar oder man kann nicht raustelefonieren, oder man meint man telefoniert nach China (wegen der Verzerrung und des Halles), oftmals auch eine grottenschlechte Verbindung, rauschen etc. Immer wieder beim Kundendienst angerufen, das Problem wurde zwar immer wieder in ca. 5 min behoben ist aber sehr nervig. Angeblich ist unsere Telefonanlage nicht kompatibel. Man wollte mir auch kein Modem neueren Types zuschicken. Auch wollte ich den Vertrag ohne Laufzeit nach einem halben Jahr in einen Laufzeitvertrag mit niedriger Grundgebühr und einer Prämie umwandeln. Dies wurde abgelehnt. Jetzt bin ich seit 1.11.2011 bei vodafone. Das ganze ist günstiger und hat einen echten ISDN Anschluss. Nicht diesen VOIP D***k. Nach der Kündigung hat Alice angerufen und wollte mich von Ihrem guten Service überzeugen (Gutschrift... ). Am Telefon wurde man nur angelogen dass vodafone auch kein echtes DSL hat... usw. Internet ging bei Alice theoretisch immer mit DSL 12.000 was hier in der Region echt gut ist. Nur haben manche Seiten web, sparkassen Seite etc. ewig für den Aufbau gebraucht. Manchmal habe ich das Gefühl gehabt ich habe wieder ein Modem installiert nur das rauschen hat noch gefehlt. Dies ist jetzt bei vodafone kein Problem mehr. Ich kann nur allen vodafone empfehlen. Damal bei meiner Ex in der alten Wohnung hatte ich 1&1 und das ist nur ein sehr sehr viel gösserer S****sd*****k als Alice. Genau so schlecht wie das Netz von O2 ist ist auch Alice. Kein Wunder dass einer den anderen gekauft hat. Ich verstehe nicht, wie man das mit dem Telefon nicht hinkriegen kann. Ich bin raus und möchte nie wieder was von Alice hören und sehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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13 von 22 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Treibsand007 11.11.2011 um 07:01 Uhr
Wo ich meinen Anschluß ekam, hatte ich mir ein billiges AEG Telefon gekauft... da rauschte es auch.. umgetauscht das nächste auch. Dann an Siemens gekauft und ruhe ist.
Kommentar von mal sehen was läuft 12.11.2011 um 12:31 Uhr
spricht für Treibsand007 s IQU das er nicht merkt das es nicht am Telefon lag.Das IQU Problem haben hier einige Kommentierer die hier ständig was zum Besten geben
Kommentar von Jason (Jason) 17.11.2011 um 13:16 Uhr
@mal sehen was läuft: Schaust Du gerade in den Spiegel und hälst Selbstgespräche?

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