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von , über "DSL 6.000" von Alice , am um 22:48 Uhr

Pleiten, Pech und Pannen

Um meine Erfahrungen nur mit nicht mal 4 Wochen ALICE zu schildern würde Bände füllen. Aufschaltung ohne Vorwarnung (der Brief mit dem Termin kam einen Tag später) und ohne Gerät. Endlose Versuche, endlich ins Netz zu kommen. Dann endlich wieder meine alte WLAN-Fritz-Box angeschlossen, unendlich mühsame Konfiguration. 3 Wochen kein Telefon, Hotline-Anrufe nur aus der Telefonzelle möglich, sehr sinnig. Zu dem Preis hätte ich sicher nicht mein Handy benutzt. Wartezeiten von 20 min bei der Hotline, endlosen Email-Verkehr (von meiner Arbeitsstelle aus, zuhause ging ja nix), bis zu einer Mail, so man mir verkündete, man würde mir ja helfen wollen aber ich sei telefonisch nicht zu erreichen. Das war der Witz des Jahrhunderts und ein netter Kündigungsgrund. ALICE hat es in nur 3 Wochen geschafft, meine negativen Erfahrungen mit der T-COM aus 10 Jahren zu toppen, das muss man erst mal fertig bringen :-(
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