1. » Erfahrungsbericht: Problemloser Anbieter

von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 18:12 Uhr

Problemloser Anbieter

Ich bin seit 28.12.2007 bei Alice. Ich wohne in einem DSL-Notstandsgebiet. Viele Anbieter, einschl. Telekom werfen das Handtuch oder bieten sehr niedrige Datenraten an. Bei Alice ist die Geschwindigkeit ausreichend (1,1 bis 1,5 MBit/s). Mehr ist z.Zt. technisch nicht drin. Ich hoffe auf Besserung. VDSL liegt schon "fast" an. Aber das will ich nicht. E-Mail-Hotline ist sehr zäh und nervig. Telefonische Abwicklung gut und freundlich. Gegenüber meinem alten Anbieter versatel eine deutliche Verbesserung.
Allgemein
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Kundenservice
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6 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von Dieter Thieme 13.02.2008 um 18:14 Uhr
Bewertung am Machbaren orientiert!
Kommentar von hal9 (christoph b.) 14.02.2008 um 13:00 Uhr
... wenn man alles zusammenzählt ist alice - mit großem - abstand einfach der günstigste anbieter...auch wenns öfter hakt und man mit dem support noch so unzufrieden ist...
Kommentar von Dieter Thieme 23.12.2008 um 10:45 Uhr
Das ist Schnee von gestern. Jetzt 100 ... 200 kbit/s!!!!
Kommentar von Dieter Thieme 02.01.2009 um 20:44 Uhr
Nach mehreren Mails und Anrufen habe ich ein neues Router-Modem bekommen. Jetzt wieder um die 800 kbit/s!
Kommentar von Dieter Thieme 17.11.2009 um 10:38 Uhr
Nach DSL-Ausfall Beseitigung des Fehlers innerhalb von 12 Std. Aber die Störungsannahme ist nervig und kostenpflichtig!!!
Kommentar von Dieter Thieme 04.01.2011 um 17:14 Uhr
Auf niedrigem Niveau 500...900 Kbps recht stabil. Andere Anbieter versprechen viel, aber halten nichts. Nur die Banken sind schlimmer....

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