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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 08:13 Uhr

Produkt klasse, Hotline schlecht, Werbeversprechen glatte 6!

Alice funktioniert bei mir in Hamburg perfekt, auch wenn ich die 16000 nie erreiche. Bei mir pendelt es sich um die 10000 ein, was mir vollkommen ausreicht.
Aber bitte niemals mit einem Problem/Reklamation die Hotline anrufen! Dort sitzen leider Mitarbeiter, die keine Entscheidung treffen können. Furchtbar! Lieber einen Brief an Hansenet, Beschwerdemanagement, nach Hamburg schicken. Nach ca. 5 Wochen erhält man eine Antwort! Besser als nie, oder???
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von MW59 (meinewenigkeit) 01.06.2009 um 08:41 Uhr
Mit den 5 Wochen hast Du aber Glück gehabt. Manche bekommen die Antwort nie.

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