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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 12:44 Uhr

Schade Alice

Meine Erfahrungen mit Alice:

Vor zwei Jahren war ich das erste Mal Kunde, und ich war begeistert. Allerdings hat sich seitdem viel geändert.

Das Schlimmste: meine angebliche 16000er Leitung brachte zwischen 400 und 1500 KBit! Bei mehrmaligem Nachfragen hieß es, die Test von Alice hätten ergeben, dass die volle Leistung verfügbar ist.

Dann bin ich zu O2 gewechselt, und nach zwei Tagen erhielt ich einen Brief, dass bei meiner Leitung aufgrund des schlechten Netzes nur 384 Kbit garantiert werden können. Endlich ne Erklärung für meine langsame Leitung. Das hätte Alice ruhig auch zugeben können, dann wär ich vielleicht noch Kunde.......
Danke Alice, Ihr habt echt Ahnung.
Das beste: Bei O2 hab ich jetzt mindestens 2500 KBit bei ner 4000er Leitung.
Fühl mich echt vera****t von Alice.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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