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von , über "DSL 4000 Fun Flatrate" von Alice , am um 11:04 Uhr

Schlechte Hardware, schlechter Support- Kündigung nach 2 Monaten

Die ausgelieferte Hardware ist ein Witz! Statt eines Routers oder WLAN Routers gibt es ein altes Modem! Verbindungen müssen manuell über den Rechner erfolgen - bei jedem Hochfahren. WLAN Komponente kostet 30 Euro - ist aber auch kein Router und sehr kompliziert anzuschließen bzw. einzzrichten. Modem muss immer beibahelten werden, da nur dies für die Telefonflatrate anerkannt wird. Der Support ist eine Katastrophe! Hilfe sucht man dort vergebens! Meine Mängelliste in 2 Monaten Alice: 1.) Es kann nur 1 Rechner ins Internet 2.) WLAN nicht möglich 3.) Fax-Gerät kann nicht betrieben werden 4.) Rufnummerübermittlung bei eingehenden Telefonanrufen funktioniert nicht 5.) Anrufer werden nicht durchgestellt sondern erhalten Besetztzeichen oder Ansage 'Teilnehmer ist z.Z.nicht erreichbar' - NIE WIEDER!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von rayben 31.12.2007 um 13:54 Uhr
hallo dann geh doch in laden und besorg dir nen router dann kannst du auch mit mehreren pc gleichzeitig ins netz/erst die AGBs lesen dann meckern
Kommentar von Putzig 31.12.2007 um 19:47 Uhr
Wie alt war denn das Modem?Fritz Box gibst bei Alice nicht.Wieso Verb. manuell?Noch nie eine DSL Verbindung unter Windows eingerichtet?Läuft tadellos zB bei Win XP.Nix manuell !

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