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von , am um 19:15 Uhr

Schlechte Hardware, ständige Aussetzer, schlechte Leistung

Hallo,
ich habe vor ca. 2 Wochen zu Alice gewechselt. 6 Tage hatte ich kein Internet und kein Telefon. Dann haben sich die Damen und Herren nach unzähligen Telefongesprächen (mit Handy!)endlich dazu überwunden, das neue aber defekte Modem (Sphairon) auszutauschen. Seit 9 Tagen geht nun DSL und Telefon nur sporadisch. Ständig hängt sich das Hochleistungsmodem auf. Heute teilte mir dann ein Techniker mit, das meine "Intere Verkabelung - die Amtsleitung" zu lang wäre. Nur komisch, das das vorher mit Splitter + NTBA bei einem anderen Anbieter tadellos geklappt hat. Man sollte bei ALICE überlegen, nicht solche überzüchteten empfindlichen Modems wie dieses Sphairon (eingebauter Splitter + NTBA) den Kunden auf Auge zu drücken. Die Fritz-Box meines alten Anbieters funktionierte ohne Probleme. Und von 16000 Kbit/s kann man nur träumen - meistens sind es nur 2000 - 3000.
Fazit: geringe monatliche Gebühren sind nicht alles - hat man ne Menge Ärger und keine zuverlässige DSL-Leitung und Telefon
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