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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 22:28 Uhr

Schlechter als vorheriger Anbieter

Habe mich wohl vom günstigeren Preis locken lassen...
Hatte beim vorherigen Anbieter mind. 10 Mbit/s (trotz versprochener 16 Mbit/s). Nach dem Wechsel waren es anfänglich genauso 10 Mbit/s und nun nur noch max. 6 Mbit/s. Mehrmaliges Reklamieren brachte nichts. Zudem ist die Telefonie permanent gestört. Dies kann aber auch an der unzureichenden Flickarbeit der Telekom liegen, nachdem ein Bagger die Leitung vor kurzem gekappt hatte (DSL-Leistungsbewertung vor dem Kappen). Hotline schlecht erreichbar (man hängt ewig in der Warteschlange und die Ansagen dort sind extrem leise) - jedoch 0800er-Nummer. Zudem ist das gelieferte WLAN-Modem unterirdisch. Hatte vorher eine Fritz!Box mit Fritz!WLAN USB Stick und die Verbindung kam innerhalb meines Hauses (fast) immer mit Höchstleistung an (54 Mbit/s). Gleicher Stick, neues Modem = 11 Mbit/s im Maximum.
Alles in Allem, unterer Durchschnitt, deshalb ein Negativ.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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