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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 21:53 Uhr

Schlechter Kundenservice

Bin fast ein Jahr bei Hansenet,da hieß es zu Beginn jederzeit zum Monatsende kündbar,wie sie auch jetzt groß Werbung machen im Fernsehen,danach hängen sie Dir ein zwei jahresVertrag an,wo sie dich nicht rauslassen!
Kundenhotline ist nur abzocke,jeder Anbieter bietet seinen Kunden kostenlose Hotline,aber hier wirst du noch Minutenlang in die Warteschleife gestellt und sollst dafür bezahlen!
Reagieren mehr schlecht als recht auf Schreiben die man dort hinschickt und unfreundlich am telefon dazu!
Das ist für mich keine Kundenfreundlichkeit!Haben mir dazu noch zu Beginn meines Anschlusses ein monatliche Grundgebühr von 19,95 zugesichert anstatt 29,95 für das erste Jahr!Aber schon nach ein paar Monaten habe ich die vollen 29,95 gezahlt!Halten keine Versprechen ein wie in der Werbung vorgegaukelt! Malsehen was der Rechtsanwalt zu all dem Geschehen sagt! Nein Danke kann ich nur zu dem Verein sagen!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 28.08.2010 um 09:46 Uhr
Wo ist das anders? Bei der TCom. Aber dort zahlst Du 39E. Das kannst Du aber mit AliceComfort für den Preis auch aber mit Mobile haben.

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