Anzeige

von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 11:01 Uhr

Schlechter Service

Der Service ist miserabel, die Hotline völlig überfordert, die Mitarbeiter sind unhöflich. Ich hatte bereits 2 mal so gravierende Probleme mit Alice, dass ich Schreiben an den Geschäftsführer veranlassen musste. Beim ersten Mal hat Alice meine Leitung zu meinem Nachbarn geschaltet, und dann musste ich einen Monat warten bis die Korrektur erfolgt ist. Beim zweiten Mal wurde der Anschluss nach Umzug nicht korrekt aktiviert, auch hier musste ich einen Monat auf Korrektur warten. Telefongespräche mit der Hotline sind völlig inakzeptabel verlaufen..
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
23 von 45 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht liegen derzeit keine Kommentare vor

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken