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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 14:04 Uhr

Schlechter Service und falsche Geschwindigkeiten

Hallo,
also wir sind seit Dezember 2010 Kunden bei Alice und wir sind absolut unzufrieden. Zum ersten haben wir eigendlich eine 16000 DSL Leitung, leider kommen bei uns aber nur 8000 an. Die Thematik ist Alice bekannt nur geändert wird nix. Auch ist der Kundenservice echt schlecht. Bis E-Mails überhaupt mal bearbeitet werden, dauert es eine Ewigkeit und zudem ist die Servicenummer auch noch Kostenpflichtig.

Ich würde mich nicht nocheinmal für diesen Anbieter entscheiden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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8 von 10 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von Moguai 06.06.2011 um 14:51 Uhr
Das man bei Alice wesentlich weniger Geschwindigkeit bekommt als bei anderen Anbieter scheint normal zu sein. Alice erzählt gerne einen vonwegen" is technisch nicht möglich" alles Blödsinn !!!
Kommentar von Flat 06.06.2011 um 16:30 Uhr
Schon einmal davon gehört, dass die maximal mögliche Geschwindigkeit primär von der Leitungslänge (letzte Meile) abhängt? Bei Windows XP muß man auch noch den PC optimal einstellen (TCP Optimizer).
Kommentar von enjoyit (enjoyme) 07.06.2011 um 08:41 Uhr
8000er Leitung ist doch nun auch nicht soo schlecht.Könnten auch weniger sein. Wenn die stabil ist sei doch froh
Kommentar von Smurf1970 (Smurf1970) 08.06.2011 um 09:36 Uhr
Bei Alice ist die Hotline bei DSL Störung kostenpflichtig mit einer 01805er Nummer, bei Telefonstörung gibt es eine kostenlose Servicenummer. Je nach Tarif sogar komplett kostenlos
Kommentar von eifriger Leser dieser Seite 08.06.2011 um 11:57 Uhr
Smurf1970 nicht vergessen der Tarif für kostenlose Hotline kostet zusätzlich !!!damit hast du die Hotline im Voraus bezahlt,falls du nicht merkst!

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