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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 14:31 Uhr

Sehr Kompetente Techniker

Nabend, also ich muss Alice jetz mal in Schutz nehmen. Ich habe am 20.12.2007 meinen Anschluss freigeschaltet bekommen, hatte konstant leistungen einer DSL16000 Leitung, ich war zufrieden da mir vorher gesagt wurde das nich mehr geht und für 19euro war das in Ordnung. Gestern nun hatte ich imma schwankende Geschwindigkeiten. Mal 1000, mal 3000 dann auf mal nichma 1000. ich habe mich dann genervt entschlossen den Kundenservice anzurufen. Hab das Problem geschildert und es wurde bestätigt, allerdings war niemand von der Technik zu erreichen, also wurde ich pünktlich um 22uhr zurückgerufen und der überraschenderweise freundliche Techniker is mit mir alles durchgegangen, 20minuten später hatte ich schlussendlich eine einwandfrei funktionierende DSL12000 Leitung. Fazit: War bei 1&1, bin bei Alice, bleib bei Alice
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Steffie (Steffie) 22.02.2008 um 19:44 Uhr
nur zur Info. Gestern gab es massive Störungen im Alice-Netz. Hatte ebenfalls diese Schwankungen - nach 1 Std. lief aber alles wieder normal (ohne Anruf)
Kommentar von Gabi 24.02.2008 um 14:19 Uhr
Freuh dich nicht zu früh. Ich hatte nach der Umstellung auch für ca. 8 Wochen DSL 16000, jetzt seit ca. 3 Wochen bloß noch höchstens DSL 6000, Ich denke da wurde gedrosselt.

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