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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 02:34 Uhr

Seit Jahren zufriedener Kunde

Ich war schon Kunde bei Alice, als die noch Hansenet hießen. Seitdem habe ich 4-5 Produktwechsel mitgemacht. Bis auf eine etwas längere Lieferzeit eines neuen DSL-Modems (Da war aber der Lieferant der Schuldige), gab es keine Probleme, die nicht in kürzester Zeit behoben wurden.

Außer einem größeren Ausfall in Hamburg (wurde über Nacht behoben), hatte ich auch keine Ausfälle zu beklagen. Meine Internetverbindung ist von Anfang an immer sehr stabil gewesen. Seit ADSL2 erreiche ich auch fast die angegebenen 16000kbit (~15000 kbit).

Abgesehen von der Geschichte mit dem Modem, war bei den meisten Problemen auch nur ein Anruf bei der Hotline nötig.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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