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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 14:35 Uhr

So sehen Kündigungen aus !

Ich hab den Alice anschluss per einschreiben gekündigt,ich verlangte eine Kündigungsbestätigung,die mir bis heute verwehrt wurde,dafür wurde aber mit der Kündigung offensichtlich mir ein Neuvertrag untergeschoben,der abgelehnt wurde,hier das schreiben dazu.

Ihr Auftrag für das Produkt Alice Fun Max flat
Kundennummer DExxxx/Auftragsnummer 3xxxx
Sehr geehrter Herr Bodenstein,
wir freuen uns, dass eines unserer Produkte Sie überzeugt hat.
Derzeit ist es leider nicht möglich, Ihnen das gewünschte Alice Produkt zur Verfügung zu stellen.
Entgegen unseres positiven Verfügbarkeitschecks bei Beauftragung haben wir erst jetzt feststellen
können, dass die technischen Gegebenheiten an Ihrer Anschlussadresse die Bereitstellung des
Alice Produkts nicht zulassen. Wir können Ihnen das gewünschte Alice Produkt nicht mit der
dazugehörigen Bandbreite zur Verfügung stellen und damit ist die Voraussetzung für die Nutzung
des Alice Produkts nicht mehr gegeben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Auftrag nicht ausführen können.
Für Rückfragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der oben genannten Rufnummer gern zur
Verfügung. Sie erreichen uns 7 Tage die Woche, rund um die Uhr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alice Team
Tanja Berger

Im Klartext heisst es das Alice absolut unfähig ist eine vernünftige Leitung zu stellen,wenn man dann wegen den miesen Support und der Verarsche von Alice dann Kündigt,wird die Kündigung einfach ignoriert,es wird einem ein neuvertrag angetdreht um sich dann anzuhören,das Alice mich nicht beliefern kann.

Es kommt noch hinzu das ich über ein Jahr ein Vertrag hatte dessen Leistung ich nicht im vollem umfang erhalten habe,sprich E-Mail&more,wenn man Alice darauf ansprach,wurde man auch nur verarscht udn vertröstet,ich durfte ja Glücklich sein überhaupt ein Mailkonto zu haben und als ich Alice direkt darauf ansprach und Betrug vorwarf,wurde widersprochen und mir deutlich gemacht,das Betrug nur Vorsätzlich geschieht,in meinem Falle spricht man von unterschlagung von Leistungen.

Ich kann von Alice nur abraten und es tut mir wirklich jeder leid der so dumm ist,nach Alice zu gehen,er wird keine freude haben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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