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von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 22:55 Uhr

Solider Durchschnitt

Bin seit etwa 3 Jahren Alicekunde (erst Alice6000 jetzt 16000). Beide male gab es Probleme bei der Umstellung, ich war jeweils für 1-2 Tage ohne Telefon und Internet. Die Servicehotline ist nur nach einiger Wartezeit erreichbar gewesen, hat sich aber dann selbst sehr viel Zeit für die Diagnose genommen und es meist am Folgetag den Fehler behoben.
Bei meinem 16000er Anschluß fror der Compi nach kurzer Zeit bei Verwendung des mitgelieferten Modems ein, habe mir ne Fritzbox auf eigene Kosten geholt (weil ich mehrere PCs anschließen und WLAN für mein Notebook wollte) und damit läuft es wunderbar. Die Dame von der Servicehotline wollte mir vorher jedoch partout weißmachen, dass ein Virus das Einfrieren verursacht, davon war ich ziemlich angenervt.
In den drei Jahren vorher gab es ansonsten nie Probleme mit dem Anschluss und der (für mich wesentlich wichtigere) Upload liegt laut dieser Seite höher als der theoretisch mögliche Wert - bin also diesbezüglich zufrieden.
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