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von , über "DSL 50.000" von Alice , am um 13:12 Uhr

Speed o.k., aber ausbaufähig

Der Umstieg von Arcor (Vodafone) zu Alice wurde in einer Art und Weise gestaltet, dass man den Eindruck hatte: Hier sind wirklich mal Profis am Werk. Auch wenn die Hardware erst knapp vor Umstellungstermin kam, war definitiv alles rechtzeitig vorhanden.

Das Paket mit VDSL 50 (Fun Speed) wirbt mit ordentlicher Leistung, wobei im Kleingedruckten die garantierte Mindestleistung recht schwachbrüstig erscheint (16 Mbit/s Down, 2,7 Mbit/s up).

Hoffentlich für den Verbraucherschutz:
http://www.vzbv.de/mediapics/telekommunikationsaenderungsgesetz_stellungnahme_18_03_2011.pdf

Angesichts dessen empfinde ich 90% der beworbenen Leistung als gutes Qualitätsmerkmal. Aus diesem Grund bewerte ich die erreichten 39 Mbit/s (< 80%) als ausreichend, wogegen der gemessene Upstream bis zu 3,8 Mbit/s eindeutig zu langsam für beworbene 10 Mbit/s ist (38%).

Die Messungen fanden in einem Zeitraum von vier Wochen ab Beginn des Vertrages mit Alice statt. Ferner bestätigen auch andere Geschwindigkeitstester die gemessenen Werte (z.B. speedmeter.de).
Der hauseigene Dienst von Alice bietet natürlich bessere Messwerte (48 Mbit/s down, 4,8 Mbit/s up), aber selbst hier ist der Upstream der negative Ausreißer.

Fazit: Anbieterbewertung insgesamt neutral. Der Ausreißer beim Upstream führt zu einer negativen Geschwindigkeitsbewertung, da sich dies keineswegs mit Leitungsqualitäten/-entfernungen begründen läßt.

Bleibt abzuwarten, wie weit Alice in die bestehenden Leitungen investiert und wie schnell Besserungen spürbar werden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von uhinger 28.04.2011 um 13:39 Uhr
Wenn man eine monatliche Kündigungsfrist zur Bewertung von Preis-/Leistung oder Kundenservice heranzieht, dann dürfte hier noch ein "Plus" stehen ;-)
Kommentar von ibi48 (rk) 30.04.2011 um 11:26 Uhr
@niewiederalice, diese Kunden hat jeder Anbieter! Diese Art von Werbung wurde bisher noch nicht unter Betrug eingestuft. Aber nach 1Jahr hat er sowieso nur noch 75% der jetzigen Leistung.

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