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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 08:14 Uhr

Ständige Unterbrechungen der Internetverbindung!

Günstig aber Schrott.

Bis 40 mal am Tab bricht die Verbindung einfach ab, manchmal ist sie auch für mehrere Tage ganz weg!

Servicetelefon oder Entstörung (Alice) vorhanden aber man kommt nicht durch.

Bin doch einmal durch gekommen; da war ein sehr verwirrter Mitarbeiter dran der mir erzählte sie seien nur ein Callcenter und sie haben Angst das telefon abzunehmen da so viele wütende Alice Kunden anrufen.

Leider ist Alice nicht geeignet für alle Leute die sich gerne darauf verlassen das etwas funktioniert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Archer 05.04.2011 um 11:07 Uhr
Wenn das wirlich so schlecht ist, hast du ein Sonderkündigungsrecht. Das mit dem Callcenter glaube ich dir allerdings nicht. Wünsche dir trotzdem viel Glück!
Kommentar von Marc Steimle 06.04.2011 um 16:57 Uhr
@Archer: Du hast recht habe mitlerweile wieder einige male dort angerufen aber diesmal gingen nur leute von Alice dran, keine externen Callcenter mehr. Doch die hilflosigkeit der Mitarbeiter bleibt.
Kommentar von Teddy-BLN 08.04.2011 um 06:55 Uhr
also ih bin schon seit Jahren Alice Kunde. Ich weis nicht ob sies schon versucht haben. aber lassen sie sich gleich zur Technik durchstellen. die im Callenter haben wirklich 0 Plan.

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