1. » Erfahrungsbericht: Stress bei Kündigung

von , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am um 11:23 Uhr

Stress bei Kündigung

Wir haben am 23.07.2007 gekündigt. Nun haben wir den 10.09.2007 und nicht einmal eine Bestätigung erhalten. Die versprochene Leitung ist mehr als Fehlerhaft. Uns wurde nicht einmal gesagt, dass unser ISDN nur ein Voice over IP ist. Dies haben wir per Zufall herausbekommen, weil sich ein Techiker von dennen Verquascht hat. Eine schriftliche beschwerde ging vor 7 Wochen raus. Bis heute kam da nicht einmal eine Reaktion. Unser neuer Anbieter hat nun zum 2ten mal um die Portfreigabe gebeten und das nicht nur telefonisch sondern auch schriftlich. Nichts. Die wollen uns in der Tat erklären, das sowas ein riesen Aufwandd wäre. Hallo, wir leben doch nicht mehr in der Steinzeit, wo man Briefe noch gemeisselt hat. Zudem wurde uns mehrfach Gutschriften zugesagt - wegen dem Stress und der nichtfunktionieren Leitung. Leider selbst in diesem Bereich Totalversagt. Wir werden uns nun mit einem Anwalt erneut beraten.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung
Bericht unzumutbar?

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
8 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von seeteufel40 (Alexander) 10.09.2007 um 19:09 Uhr
Vielleich sollten wir Adressen austauschen. Denn ich will auch zum Anwalt, zweck gleichen Erlebnis.
Kommentar von manonym 13.09.2007 um 01:57 Uhr
woher weißtde denn,das dein neuer provider telefonisch bei alice nachgefragt hat?solche daten geben provider an den kunden nicht heraus,das wär nicht rechtens.*sowas*kann allerdings überall passieren

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken