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von , über "DSL 4000 Light Flatrate" von Alice , am um 23:18 Uhr

Technisch okay, aber der Kundendienst...

Bin seit ein paar Jahren Kunde bei Alice und kann überhaupt nicht klagen, was die technische Seite angeht: Keine Verbindungsabbrüche, gute Geschwindigkeit ohne große Schwankungen. Nur wenn man mal den Kundendienst braucht, wird's bitter - z.B. versuche ich seit Monaten, meine Jahresrechnung für 2007 per Post zu bekommen, und erfahre auf meine Mails hin jedesmal, dass sie entweder schon verschickt wurde oder in den nächsten Tagen verschickt wird (nur ankommen tut sie nie). Sowas ist zermürbend.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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