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von , über "DSL 16000" von Alice , am um 19:47 Uhr

telefonischer vertrag

im mai 2010 hatte ich eine telefonische beratung bei alice.
sie wurde gleich umgewandelt auf einen vertrag,wo mir sehr viel verspochen wurde.....wie erste rechnung nach 4-6 wochen.kontonummer ...wegen schufa,tv-flat auf probe für 3 monate und umstellung meines vertrags....ohne probleme.
im mai kamen dann auch unterlagen zum anschluss am 15.07.10.
auch ein schreiben,wo keine vertragslaufzeit steht.
bis dahin war alles ok.
am 15.07.10 war die umstellung,die sehr schnell ging.
ich dachte es geht weiter so und ich fand alice wunderschön.
am 04.08.10 ging ich zufällig auf meine bank und schaute nicht schlecht,alice buchte von meinen konto 42,22 euro ab.
ich zog dieses geld sofort wieder zurück und rief alice an.
lange wartezeit und bekam nur eine dumme antwort.
schrieb,dann die kündigung...und faxte sie ins kundencenter.
nach 2 wochen bekam ich die antwort,das mein widerspruchsrecht überschritten ist und ich mich an den 2 jährigen vertrag halten sollte.seit dem tag habe ich nur ärger und mails,faxe werden kaum beantwortet.
rechnungen habe ich eigefrohren bis zur vollständigen klärung des problems....jedenfalls bis jetzt nur ärger.
nun zu meiner frage und an euch...wer hat einen guten rat.
habe ja nun keinen schrifftlichen vertrag obwohl ich ihm angefodert hatte.die telefonische vereinbarung wurde von alice nicht eingehalten....zält dies als vertrag.
ich finde alice ist ein betrügerverein,der leute etwas verspricht und nicht hällt.....siggixxx1 aus frankfurt main
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von siggixxx1 31.10.2010 um 19:41 Uhr
bis heute habe ich zahlungen eingefrohren.aber es passiert nichts.keine mahnungen u.s.w.ich verstehe alice nicht?wede nun warten,was nun geschieht.

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