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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 12:02 Uhr

Tschüss Alice !

Ich war ca. 2Jahre Alice Kunde.Am Anfang wo Alice noch nicht so bekannt war( wenig Kunden)lief alles fast gut,doch je mehr
die Werbetrommel gerührt wurde,um so instabiler wurde alles.
Mal wurde der Downloadspeed gedrosselt:Ihre Leitung ist nicht
für ein 6000er Profil geeignet(Quatsch,lief!)dann hatte die
Telefonie regelmäßig Schwächeanfälle.Man war zwar bemüht,aber
aber...Im Jahr 2007 wurde allen Kunden eine Umstellung auf
16000 versprochen,wo technisch machbar und eine Reduzierung der Monatspauschale von 34,90 auf 29,90.Als Anfang 2008 immer
noch 34,90 abgebucht wurden,habe ich per E-Mail nachgefagt was
los ist,da hieß es auf einmal diese Änderung müssen sie beantragen und das macht 10Euro extra.Auf die bei Vertrags-
beginn zugesagten 1000 Paybackpunkte warte ich heute noch.Die
Krönung kam jedoch mit der Schlussrechnung nach Kündigung durch den neuen Provider,hier wurden mal eben ca. 19,90 für die Rufnummernportierung zum neuen Provider berechnet!Ich glaube kaum,das das rechtlich in Ordnung ist,aber was solls,
der Kunde ist weg,da können wir ihn zum Schluss doch noch mal
ordentlich abzocken.Auf eines kannts du Gift nehmen Alice,ich
werde für dich Reklame auf meine Art machen! Versprochen!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von robega 24.12.2008 um 12:30 Uhr
War auch 2 Jahre bei Alice,habe seh viel negatives erlebt,man kann nur komplett abraten.
Kommentar von Putzig 26.12.2008 um 10:49 Uhr
Es mag ja sein das eine Portierungsgebühr normal ist,wie kommt es aber ,das die Rufnummermitnahme von T-Com nach Alice 6,50 Euro gekostet hat und Alice dafür rund 20 Euro kassiert? Abzocke was sonst!!
Kommentar von Carlo (Carlo) 27.12.2008 um 13:13 Uhr
Portierungsgebühren können bis zu 30.72 betragen,die meisten Provider verlangen zwischen 24,95-30,72 ,da bist du ja noch billig weggekommen.
Kommentar von Putzig 27.12.2008 um 22:22 Uhr
Na dann wird es es doch bestimmt Provider geben die 50Euro für ein paar Mausklicks verlangen,denn vielmehr ist es ja wohl nicht wenn ein Kunde von Provider A nach B wechselt!

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