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von , am um 20:54 Uhr

Unfähiger Internetanbieter nie die 16000 erreicht

Habe seit dem 06.12 Alice Fun Flat. Die 16000 wurde nie erreicht statt dessen maximal 5000. Habe auf wlan umgestellt gehabt haben mir nen neues Modem zugeschickt wo eine Anleitung enthalten war wie man in die Sicherheitseinstellungen kommt. Kam ich aber nicht statt dessen muss ich mich beschimpfen lassen das ich da nix zu suchen. Noch zig mal angerufen da war ich oft über 15 minuten in der Warteschleife wo ich oft rausgeschmissen wurde und dann kam ich 4 mal nach 10 minuten durch schildere meine Sache und dann wurde aufgelegt.Eine echte frechheit. E-mails blieben unbeantwortet. Dann habe ich meine Kündigung geschrieben kam angeblich nicht an. Hatte aber dann telefonisch gekündigt und dort diskutiert der Mitarbeiter das ich doch bei Alice bleiben soll bot mir an 2 Monate nix zu bezahlen. Wollte ich aber nicht. Immer wo liegt das Problem hörte mir nicht wirklich erst als wir mit Anwalt drohten trug er die Kündigung zu 29.02 ein.
Dann 3 tage später rief alice an und fragte nochmal warum ich kündigte. Die verstehen echt nix. Telefon funktiert nur über Dsl mann versteht kaum etwas und wenn man ne stunde telefoniert trennt Alice die verbindung und rufen an das ich wegen einer stunde zuvil telefonieren würde (Festnetz).
Dsl verbindung wird stündlich getrennt. Und seit der Kündigung gab es ne 2 tägige Störung und seitdem oft nur knappe 1000 Geschwindigkeit.

Fazit: Finger weg.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von casinofloh (casinofloh) 21.02.2008 um 21:26 Uhr
stimmt das kenne ich auch :-( bekam auch keine Hilfe, angeblich sind alle Leitungen überprüft worden, aber niemand glaubte mir das der WLAN Router defekt ist. So muß ich dann täglich 1 - 2 mal täg

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