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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 10:16 Uhr

Unklare Angaben - patziger und unfreundlicher Kundenservice

In den Alice-Angeboten wird vieles verschwiegen und im Kleingdruckten gehalten.

Der Kundenservice ist unfreundlich und patzig.

(So wurde ich von einer Alice - Mitarbeiterin gefragt: Sind Sie nicht in der Lage die AGBs zu lesen?)

Die DSL - Geschwindigkeit die mit bis 16000 angegeben wird erreicht höchstens 6000

Beim ISDN-anschluss können analoge Telefone nicht mehr verwendet werden es sei denn man kauft teure Zusatzgeräte.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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16 von 26 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 6 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 26.01.2010 um 18:31 Uhr
Die Mitarbeiterin hat Recht!
Kommentar von feldtelefon (feldtelefon) 27.01.2010 um 09:24 Uhr
Hast Du die Alice-Zugangssoftware verwendet? Die ist nämlich Schrott! Der Rest ist gut - aber sag' mal: Warum bestellst Du ISDN, wenn Du es nicht nutzen willst?
Kommentar von ibi48 (rk) 27.01.2010 um 13:59 Uhr
Keiner Servicemitarbeiterin steht es zu deine Schulbildung zu kommentieren.
Kommentar von Master86 (Master86) 27.01.2010 um 20:11 Uhr
Die sagen nur das es bis 16000 gehen kann. Muss es aber nicht wen die Telekom nicht mehr Freigeben kann weil es ist denen ihre Leitung !
Kommentar von siggi (ibi) 29.01.2010 um 11:21 Uhr
Wenn ich in meinen Garten ein nichtgenemigtes Osterfeuer mache, werde ich zur Kasse gebeten und nicht der Verpächter.
Kommentar von Stephan Knorr 09.02.2010 um 22:16 Uhr
Ich habe auch ISDN bestellt, obwohl ich analoge Telefone habe. Gibt da die Möglichkeit einer Eumex ISDN Telefonanlage.

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