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von , über "Fun (16000)" von Alice , am um 03:16 Uhr

Unschlagbar; bis auf das Marketing

Ich bin seit 8 Jahren bei Hansenet / Alice und war immer vollends zufrieden. Die Internetleistung ist unschlagbar, der Service reagiert immer am gleichen Tag, Umschaltungen oder Produktwechsel, ebenso wie Umzüge klappen reibungslos.
Das Einzige was mich nervt ist das Neukunden immer attraktivere Angebote bekommen und die Bestandskunden keinen Treuebonus erhalten.
Darum habe ich nun gekündigt und teste mal Kabel Deutschland an. In 12 Monaten kehre ich dann wieder zurück und greife meinen Neukunderabatt ab!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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3 von 7 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von ibi48 (rk) 30.03.2010 um 09:16 Uhr
"Der Service reagiert immer am gleichen Tag"? Naja, Telefonisch, nicht unter 5min. Da hast Du recht.
Kommentar von MartialMac 16.05.2010 um 11:08 Uhr
Was Neues: Als ich wirklcih gekündigt habe um zu wechseln, wurde ich sofort zurück geworben indem man mir dieselben Konditionen anbot, wie Neukunden. Ich zahle jetzt also 20 Monate nur 19,90 ! ! !

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